Mujer demanda a Instagram y Snapchat por el suicidio de su hija de 11 años
La madre de una niña de 11 años que se suicidó el año pasado demandó a la empresa matriz de Facebook, Meta, y a la empresa de redes sociales Snap, alegando que son responsables de la muerte de su hija.
En la demanda obtenida por Univision, Tammy Rodríguez acusa a las dos compañías -Instagram, propiedad de Meta, y la aplicación de mensajería Snapchat, creada por Snap- de hacer que su hija, Selena Rodríguez, se volviera adicta a sus " productos de redes sociales peligrosos y defectuosos".
Selena Rodríguez se quitó la vida en julio pasado "después de luchar con los efectos nocivos de las redes sociales", alega su madre, de Enfield, Connecticut, en el documento de 25 hojas que se presentó en la corte federal de San Francisco el jueves pasado.
En términos generales, la denuncia afirma que las aplicaciones están diseñadas explícitamente para "explotar la psicología humana" mediante el uso de algoritmos sofisticados e inteligencia artificial.
El litigio civil se produce cuando las empresas de redes sociales se enfrentan a un escrutinio cada vez mayor por los efectos en los s más jóvenes, aunado a las reveladoras declaraciones que la exgerente de productos de Facebook, s Haugen, diera en octubre a los legisladores cuando afirmó que " Facebook prioriza las ganancias sobre la seguridad del ".
Mientras tanto, en noviembre pasado, 10 estados del país iniciaron una investigación para saber si Meta violó las leyes de protección al consumidor al tratar de atraer niños a sus plataformas, incluida Instagram.
"Facebook (ahora Meta) no ha logrado proteger a los jóvenes en sus plataformas y, en cambio, optó por ignorar o, en algunos casos, duplicar las manipulaciones conocidas que representan una amenaza real para la salud física y mental: explotar a los niños con fines de lucro", dijo Maura Healey fiscal general de Massachusetts en un comunicado al anunciar la investigación.
Para intentar calmar las aguas en ese momento, un portavoz de Meta dijo que la compañía había "liderado la industria en el combate contra el acoso y el apoyo a las personas que luchan contra los pensamientos suicidas, el daño autoinfligido y los trastornos alimenticios".
Sin embargo, Rodríguez sostiene en su demanda que los gigantes de las redes sociales "han gastado miles de millones para alentar el uso adictivo de sus plataformas" a pesar de tener los recursos para diseñar productos que sean seguros para los consumidores comunes, incluidos los menores.
Maximizar tiempo y ganancia a costa de la salud mental
El documento señala que el modelo de negocio de las redes sociales depende de maximizar el tiempo de pantalla de los s, donde ganan dinero vendiendo anuncios, y cuanto más tiempo pasa un en la plataforma más anuncios puede ver, por lo que una reducción del tiempo que los menores pasan en la aplicación es una "amenaza existencial" para su negocio, afirma la demanda.
La denuncia también acusa a Snap de alentar deliberadamente " comportamientos extremos y adictivos por parte de sus s, en su mayoría adolescentes y adultos jóvenes". De manera similar, el diseño de Instagram, en manos de niños, "es irrazonablemente peligroso para el bienestar mental de las mentes en desarrollo de los s menores de edad", sostiene la demanda.
Rodríguez, quien está representada por Social Media Victims Law Center, un grupo legal con sede en Seattle, Washington, que se enfoca en la industria de las redes sociales, dijo que su hija usó las aplicaciones durante dos años antes de su muerte, y en su denuncia afirma que sus esfuerzos por limitar el uso de las redes sociales de su hija "causaron que Selena se escapara para acceder a sus cuentas de redes sociales en otros dispositivos".
Según explica su madre, una terapeuta que trató a Selena Rodríguez dijo que "nunca había visto a un paciente tan coronavirus solo empeoró la adicción, lo que provocó que se deprimiera cada vez más y la privara del sueño, afirma la mujer en el documento.
Mientras tanto, un portavoz de la compañía Snap dijo a Bloomberg que la empresa está comprometida a mantener seguros a sus s, y que "nada es más importante para nosotros que el bienestar de nuestra comunidad”, por lo que " estamos devastados al enterarnos del fallecimiento de Selena y nuestros corazones están con su familia. Si bien no podemos comentar sobre los detalles del litigio activo".
El portavoz de la empresa creadora de la famosa red social Snapchat afirmó que su aplicación "ayuda a las personas a comunicarse con sus verdaderos amigos, sin algunas de las características de presión pública y comparación social de las plataformas de redes sociales tradicionales, e intencionalmente dificulta que los extraños se comuniquen con los jóvenes".
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